Вітаємо Ольгу Малащук на новій посаді – провідної інженерки компетент-центру. Понад сім років вона працювала у моніторинговому центрі РЕНОМЕ СМАРТ, і ось у серпні перейшла у компетент-центр. Детальніше про процес переходу Ольга розповіла у коментарі:
«Я розпочала свій професійний шлях у компанії у 2019 році. Біля року була залучена до проєкту CashLab, де подавала заявки на інкасацію Sense Bank, згодом ще рік працювала у моніторингу, а останні п’ять років – у відділі супроводу платіжних POS-терміналів. Ми з колегами опрацьовували звернення від клієнтів, допомагали відновити роботу терміналів, комунікували з клієнтами та представниками банків. Мені подобається робота з POS-ами, вирішення проблем та помилок, пов’язаних із їх роботою. Тож коли мені запропонували роботу провідної інженерки в КЦ, робота з платіжними терміналами не була для мене новою і я вирішила спробувати».
У серпні Ольга почала працювати у компетент-центрі РЕНОМЕ СМАРТ.
«Попередній спеціаліст передавав мені всю необхідну інформацію, провів навчання. Хоч я давно працюю з терміналами, але в КЦ процеси відрізняються. В мої обов’язки входить ознайомлення із роботою нових терміналів для того, щоб отримані знання передати у вигляді інструкцій, офлайн чи онлайн навчання тим колегам, чия робота пов’язана із терміналами. Насамперед, це інженери».
- Ольга Малащук
Бліц-інтерв’ю з Ольгою Малащук
🔹 Я розпочала роботу в RENOME SMART у 2019 році.
🔹 На посаді оператор інформаційно-комунікаційних мереж відділу моніторингу.
🔹 Тепер я провідний інженер компетент центру.
🔹 У своїй роботі я найбільше люблю вирішувати якісь проблеми по POS-терміналам.
🔹 І не дуже люблю, коли мені це не вдається. Задача завжди полягає в тому, щоб зробити.
🔹 Якщо у роботі щось іде не так, щоб зібратись із думками мені потрібно залишити цю задачу буквально на кілька хвилин, піти попити каву, зібратися з думками.
🔹 У командній роботі важлива підтримка колег.
🔹 У РЕНОМЕ СМАРТ я найбільше люблю колектив, коли можна зібратися разом на будь-якому корпоративі і колеги завжди можуть підтримати.
🔹 На мою думку, щоб досягти успіху, потрібно бути зацікавленим в тому, що ти робиш, працювати і через певний час успіх прийде до тебе сам.
