Лілія Гронська
менеджерка з розвитку муніципального напрямку
Марина Макарець
проджект-менержерка проєкту
Олексій Богинський
бізнес-аналітик проєкту
Сергій Заборовець
тімлід та бекенд розробник
Продукт:
Веб-платформа BRIDGE
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Про розробку веб-платформи BRIDGE
і як вона сприяє співпраці між донорами
та громадськими організаціями
27 лютого 2025
У спецпроєкті «Як це працює?» ми розповідаємо історії колег аби дізнатися, як вони створюють продукти, що спрощують людям життя.
У новому матеріалі розкажемо про простір для комунікації і співпраці між організаціями громадянського суспільства (ОГС) та донорами – веб-платформу BRIDGE, створену для Координаційного гуманітарного центру (КГЦ).
Як розпочалася співпраця РЕНОМЕ СМАРТ та КГЦ і які плани на розвиток проєкту? Як відбувався процес розробки і які завдання виконує платформа? Про це і навіть більше читайте у розгорнутому інтерв’ю з Лілією Гронською, Мариною Макарець, Олексієм Богинським та Сергієм Заборовцем.
Як розпочалась співпраця із КГЦ?
Лілія:
Усе почалося з особистого знайомства Валерія Сіроштана з Євгеном Колядою, Головою благодійної організації «Координаційний гуманітарний центр» влітку 2024 року. Перед першою зустріччю я просто «залипла» в інтернеті й була вражена тим, що робить команда КГЦ. Вони існували трохи більше року, але вже стали настільки потужними, що їхню ефективність важко було не помітити.
Але найбільше мене захопила їхня енергія. Це молода команда, яка драйвила нас із першої хвилини. Замість нескінченних нудних колів, як це часто буває, ми просто один раз зустрілися, познайомилися – і вже на наступну зустріч почали діяти. Відчувалося, що вони не просто хочуть щось зробити, а готові до швидких рішень і впровадження змін.
Чому КГЦ замовили розробку веб-платформи саме у РЕНОМЕ СМАРТ?
Лілія:
Бо у нас є експертиза. Ми знаємо як створювати такі платформи і можемо не просто реалізувати технічне рішення, а й запропонувати кращі підходи, враховуючи потреби користувачів. Ми говоримо з клієнтами однією мовою й розуміємо їхні реальні виклики.
Як з’явилась потреба у такій платформі?
Олексій:
Є багато громадських організацій, великих і маленьких, що безпосередньо займаються гуманітарною підтримкою людей, які залишилися проживати на територіях, де ведуться бойові дії. Це і евакуаційні місії, і волонтери, які розвозять продукти, воду, медикаменти. Усі вони мають певні потреби: засоби захисту (каски, бронежилети, засоби зв’язку), засоби, необхідні для евакуації (ноші, ковдри, крісла колісні), пальне тощо. КГЦ, наші замовники, закривали ці потреби, і з часом прийшли до необхідності зібрати усі ОГС на одній платформі.
Які були побажання у замовника?
Олексій:
В MVP (minimum viable product) головним завданням було закриття потреб ОГС, а для цього організація мала бути зареєстрована і верифікована на платформі. Ми розробили кілька етапів верифікації, після проходження яких ОГС може створювати запити із потребами, підвищувати свій рейтинг та отримувати доступ до ширшого функціоналу. Щоб стандартизувати потреби та уникнути плутанини із термінами, ми також розробили довідники потреб, із яких ОГС уже обирає необхідні позиції та вказує кількість. Ще одна історія, що було необхідно зробити, – це організувати функціонал грантових конкурсів. Тобто, в системі також є користувачі донорських організацій, які виділяють кошти під якісь гранти та проєкти.
Розкажи детальніше про функціонал BRIDGE
Сергій:
Зараз триває перший етап розгортання платформи. На ній передбачено три ролі – адміністратор, донор та ОГС. Громадські організації можуть зареєструватись на платформі і, після верифікації адміністратором, подавати заявки на матеріально-технічні потреби. Наприклад, рації чи пальне. Наразі їх закриває материнська організація, тобто КГЦ. Також ОГС можуть брати участь у грантових конкурсах, які оголошують донори.
Донорські організації також можуть реєструватись і проходити верифікацію. Після цього їм доступний функціонал оголошення грантових конкурсів із додаванням переліку вимог до учасників. Такі конкурси можуть бути відкритими (доступними для усіх ОГС) та закритими (донор самостійно визначає ЦА). Після завершення конкурсу, донори переглядають усі заявки та обирають одного або кількох переможців. Інформація про перемогу у конкурсі автоматично потрапляє у профіль відповідних ОГС. Також донори можуть переглядати усю публічну інформацію про ОГС.
Тобто, кожна роль має певні дозволи у системі. Донор створює конкурси, але не бачить потреби; ОГС може створити заявки на потреби, але не може їх закривати. Адміністратор має усі права та дозволи у системі, верифікує інформацію, яка потрапляє у публічну зону.
Над чим працюєте зараз і що плануєте додати у BRIDGE 2.0?
Олексій:
Працюємо над продовженням проєкту. Потреби ОГС не закінчуються на матеріальних речах. На Форумі BRIDGE ми дійшли до того, що може бути такий функціонал на платформі, як надання якихось послуг, чи надання комплексу послуг. Тож у другій версії з’явиться модуль страхування волонтерів. Для цього ми розробили унікальний бізнес-процес. Замовник буде співпрацювати із страховою компанією, формувати квоти на страхування. Також працюємо над тим, щоб додати на платформу можливість обмінюватись ресурсами між ОГС. У КГЦ може не бути у певний момент якихось засобів, потрібних волонтерам. Водночас, є великі громадські організації, із складами і окремим фінансуванням від донорів, які готові закрити потреби інших ОГС. Наше завдання – автоматизувати такі угоди, щоб вони пройшли у системі, і по ним можна було переглянути звітність, аналітику.
Також розглядаємо можливість доступу громад на платформу BRIDGE, адже органи місцевого самоврядування теж можуть займатись евакуаційними місіями, надавати різного роду допомогу людям і потребувати для цього відповідних ресурсів.
Надалі вивчаємо можливість додавати на платформу юридичну, бухгалтерську підтримку, соціальну та психологічну допомогу, адже є багато маленьких ОГС, які не можуть собі дозволити такі послуги. Відповідно, будемо створювати у системі нові ролі користувачів.
Ти згадав про Форум BRIDGE. Розкажи більше про презентацію платформи у Дніпрі.
Олексій:
На Форумі у Дніпрі організатори об’єднали волонтерів зі Сходу України, тобто тих, хто безпосередньо працює неподалік або на лінії зіткнення, щоб заохотити їх спільно працювати на платформі BRIDGE. Нас запросили для технічної демонстрації системи. Серед гостей були представники ОГС, міжнародних донорських організацій, закордонні політичні діячі.
Я демонстрував нашу систему п’ять разів для п’яти груп учасників Форуму. З Богданом Матвєєвим, представником КГЦ, ми фактично вели діалог із потенційними майбутніми учасниками BRIDGE. Представник однієї із міжнародних організацій був настільки приємно вражений готовим рішенням, що аж двічі відвідав нашу панельну дискусію.
Під час демонстрацій і ми, і замовники збирали фідбек, згодом виокремили найважливіші речі і саме з ними підемо у розвиток.
На якому етапі зараз співпраця із КГЦ?
Марина:
Наразі ми із замовниками працюємо над кількома проєктами: веб-платформою BRIDGE, її другою версією та додаванням до платформи нового модуля.
Якщо говорити про BRIDGE, то зараз відбувається процес впровадження і підтримки першої версії системи, яку ми розробили для КГЦ і яку презентували Лілія Гронська та Олексій Богинський у Дніпрі у листопаді 2024 року. Платформа вже розгорнута, тобто на ній уже реєструються і працюють реальні користувачі. Звісно, є певні чендж-реквести від замовників, тож вони працюють з нами у Jira, реєструють тікети, а ми вже їх розглядаємо та опрацьовуємо. Це, наприклад, додавання посилань на сайти організацій, їх контактів у різних соцмережах та іконок. Хоча насправді тікетів небагато, адже ми дуже ґрунтовно опрацювали ТЗ з обох боків, і замовники повноцінно протестували систему перед запуском в продове середовище. Паралельно проводимо зустрічі і збір вимог по оновленню системи.
Які переваги веб-платформи BRIDGE для ГО, донорів і замовників?
Сергій:
На мою думку, головна перевага рішення у тому, що усі дані щодо потреб ОГС та ресурсів донорів збираються централізовано. Я не знаю, як така діяльність проводилась раніше. Звісно, кожен донор має свої майданчики, сайти, через які веде діяльність, але ОГС тоді доводиться шукати конкурси на різних ресурсах. А тут, виходить, КГЦ запропонували єдиний майданчик для такої роботи. Важлива перевага – прозорість роботи, адже адміністратор та донори завжди можуть перевірити усі необхідні документи. Понад те, формат роботи веб-платформи – це крок до електронної взаємодії замість виключно паперового документообігу.
Спілкувалась Іванна Ковальчук
